Manager:in Customer Experience

Willkommen im Team als

Projektmanager (m/w/d) Restaurant Operations

Für unsere Fachabteilung Restaurant Operations in unserem Service Center in München suchen wir dich ab dem 01.07.2026 als Projektmanager (m/w/d) Restaurant Operations.

Über 50 Jahre Erfolgsgeschichte mit rund 63.000 Kolleg:innen in mehr als 1.350 Restaurants allein in Deutschland ‒ Wir sind McDonald‘s und wahrscheinlich kennen wir uns schon, seit du klein warst. Ob Katerfrühstück, Mittagssnack oder Partydinner: Jeden Tag stillen wir den Hunger von über 1,8 Millionen Gästen in Deutschland und engagieren uns dabei z. B. für unsere Umwelt, das Klima und eine inklusive Gesellschaft. Als Teil unseres wachsenden Teams erwarten dich ein attraktiver Arbeitsplatz und langfristige Karriereperspektiven bei Deutschlands größtem Arbeitgeber in der Gastronomie. Wir sind Marktführer, Chancengeber und mit Kolleg:innen aus über 160 Nationen so vielfältig wie kaum ein anderer Arbeitgeber. Eine Unternehmenskultur, die dich weiterbringt? Ganz sicher.

• Dein Aufgabenbereich umfasst die Leitung und Koordination von Projekten und neuen Initiativen, die im Rahmen der Geschäftsstrategie in alle Restaurants deutschlandweit ausgerollt werden inkl. der Erstellung von Dashboards und Tools zur Projektsteuerung.

• Du bist für die Planung und Durchführung von Events und Meetings im Projektzusammenhang zuständig.

• Du entwickelst gemeinsam mit cross-funktionalen Teams neue Konzepte und Standards und erarbeitest, wie diese implementiert und nachhaltig gefestigt werden.

• Du präsentierst die Ergebnisse vor allen notwendigen Stakeholdern und führst anschließend die Analyse und Auswertung der operativen Kennzahlen durch.

• Du bist für die Betreuung und Übergabe der Inhalte an unsere Trainingsrestaurants verantwortlich, in denen die neuen Initiativen Schulter-an-Schulter trainiert werden.

• Du erstellst alle dazugehörigen notwendigen Schulungsunterlagen und Informationen für die Restaurants und Stakeholder.

• Zur Messung des Erfolges definierst du relevante KPIs, misst deren Wachstum und leitest entsprechende Maßnahmen ein.

• Flexible Arbeitszeiten, Laptop und Firmenhandy

• Die Möglichkeit, bis zu 3 Tage aus dem Home-Office zu arbeiten

• 30 Tage Urlaub und einen zusätzlichen Urlaubstag an deinem Geburtstag

• Arbeite bis zu 20 Tage aus dem EU-Ausland

• Ein umfangreiches Sportangebot über den EGYM Wellpass

• Vielzählige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen

• Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten

• Kostenfreie Soft- und Heiß-Getränke sowie eine vom Arbeitgeber subventionierte Kantine

• Kita– und Kindergartenplätze am Standort

• Leasingangebote für Fahrräder, E-Bikes oder Lastenräder

• Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge

• Betriebseigene Ferienwohnungen auf Sylt und in Österreich

• Teilnahme an Firmenevents (u.a. Sommerfest, Oktoberfestbesuch, Weihnachtsfeier)

• McLunch – vernetze dich beim Mittagessen mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen und baue dir ein Netzwerk auf

Das wünschen wir uns von dir:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachmann/Fachfrau für Systemgastronomie o.ä. und relevante Berufserfahrung im operativen Restaurantbereich wünschenswert

• Eine selbständige, sorgfältige und organisierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

• Du stichst durch ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Pünktlichkeit und Genauigkeit hervor

• Du gehst Aufgaben proaktiv und selbstständig an, arbeitest eigenverantwortlich und setzt Projekte zielgerichtet und zuverlässig um

• Du besitzt ein analytisches Denkvermögen und triffst klare Entscheidungen

• Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und kannst Verhandlungen mit unterschiedlichen Interessensgruppen zum Erfolg führen

• Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse.

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Bist Du auf den Geschmack gekommen?

Dann schicke uns einfach deine Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen sowie mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Carolina Mross.