Willkommen im Team als

Specialist (m/w/d) Customer Experience / Gästeerlebnis

Mit rund 65.000 Mitarbeitern und ca. 1.450 Restaurants in Deutschland sind wir führend in der Gastronomie und eine der bekanntesten Marken weltweit. Als Mitarbeiter:in erwartet Sie ein attraktiver Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, innovativ und selbstständig zu arbeiten und dabei früh Verantwortung zu übernehmen. Als einer der größten Arbeitgeber Deutschlands in der Gastronomie bieten wir Ihnen langfristige Karriereperspektiven, umgeben von einer einzigartigen Unternehmenskultur in einem internationalen Unternehmen.

• Sie arbeiten sehr eng mit unseren Restaurants zusammen und nehmen hier neben der Gäste- auch die Crew-Perspektive ein

• Sie geben Orientierung ein erstklassiges Gästeerlebnis zu erreichen sowie sicherzustellen und unterstützen die Restaurants und Verwaltung hierbei

• Sie unterstützen das System dabei, neue Initiativen in den Restaurants zum Leben zu erwecken (bspw. McDonald’s Initiativen, die in unseren Restaurants ausgerollt werden) und nehmen dabei eine steuernde Rolle eines Cross-funktionalen Teams ein – stets mit dem Ziel die Customer- und Crew-Experience zu steigern

• Sie arbeiten mit unseren nationalen und internationalen Team-Kolleg:innen zusammen

• Flexible Arbeitszeiten, Laptop und Firmenhandy

• Möglichkeit, 3 Tage pro Woche mobil zu arbeiten

• 30 Tage Urlaub und einen zusätzlichen Urlaubstag an Ihrem Geburtstag, wenn er auf einen Arbeitstag fällt

• Vielzählige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen

• Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten

• Kostenfreie Soft- und Heiß-Getränke sowie eine vom Arbeitgeber subventionierte Kantine

• Kita– und Kindergartenplätze am Standort

• Leasingangebote für Fahrräder, E-Bikes oder Lastenräder

• Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge

• Betriebseigene Ferienwohnungen

• Teilnahme an Firmenevents

• Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaft oder vergleichbare Ausbildung

• Erste Berufserfahrung wünschenswert – gerne in der Gastronomie

• konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, bspw. Projekt-Management-Fähigkeiten

• Empathie, um die Gast- und Crew-Sicht sowie deren Bedürfnisse einzunehmen und zu verstehen

• Teamfähigkeit, Selbständigkeit und Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (Restaurant-Besuche)

• Gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Englischkenntnisse

• Affinität, anhand von Zahlen, Daten und Fakten Entscheidungen und Prioritäten zu begründen

• Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aller Ebenen (Restaurant & Verwaltung, national und international)

Sind Sie auf den Geschmack gekommen?

Dann schicken Sie uns einfach Ihre Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen sowie mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Melanie Misch.