IT Service Manager – Inhouse (m/w/d)


Willkommen im Team als

IT Service Manager – Inhouse (m/w/d)

Für unsere IT-Abteilung in München suchen wir Sie als Manager (m/w/d) ab sofort für den Bereich Inhouse Service & Support.

Mit rund 60.000 Mitarbeitern und 1.480 Restaurants in Deutschland sind wir führend in der Gastronomie und eine der bekanntesten Marken weltweit. Als Mitarbeiter erwartet Sie ein attraktiver Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, innovativ und selbstständig zu arbeiten und dabei früh Verantwortung zu übernehmen. Als einer der größten Arbeitgeber Deutschlands bieten wir Ihnen langfristige Karriereperspektiven, umgeben von einer einzigartigen Unternehmenskultur in einem internationalen Unternehmen.

Hier bringen Sie sich ein:

  • Sie übernehmen die Planung, Vorbereitung und Leitung komplexer IT Projekte (z.B. Einführung von Collaboration Tools) für das Headquarter und die regionalen Büros
  • Sie befassen sich mit Themen wie Mobilfunktelefonie, Enduser Computing und Workplace Management
  • Sie steuern die Zusammenarbeit mit den am lokalen Dienstleitern und Kollegen sowie internen als auch globalen Fachabteilungen zur Implementierung global gesetzter Standards
  • Sie erkennen frühzeitig Projektrisiken und identifizieren wirksame Maßnahmen und Lösungen für vielschichtigen Problemstellungen
  • Sie betreuen unsere Service-Standards, achten auf deren Einhaltung dieser und beaufsichtigen die fortlaufende Optimierung der Kundenkommunikation und –zufriedenheit
  • Letztlich verantworten sie die Qualitätssicherung der IT-Service Management Prozesse sowie die stetige Weiterentwicklung dieser Prozesse bezüglich Effektivität und Effizienz nach ITIL Standard V3

Freuen Sie sich auf:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub und einen zusätzlichen Urlaubstag an Ihrem Geburtstag, wenn er auf einen Arbeitstag fällt
  • Vielzählige Aus-und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
  • Kostenfreie Soft- und Heiß-Getränke
  • Eine vom Arbeitgeber subventionierte Kantine
  • Kita– und Kindergartenplätze am Standort
  • Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Betriebseigene Ferienwohnungen
  • Teilnahme an Firmenevents

Das erwarten wir:

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik / Informatik oder einer entsprechenden IT-Ausbildung
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Rolle ist wünschenswert
  • Erfahrung im Projektmanagement
  • Selbstständige, lösungsorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Sehr ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Starke analytische, strategische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sind Sie auf den Geschmack gekommen?

Dann schicken Sie uns einfach Ihre Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen sowie mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Standort

München

Beschäftigungsart

Vollzeit

Vertragsart

Unbefristet

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