IT Support Koordinator (m/w/d)


Willkommen im Team als

IT Support Koordinator (m/w/d)

Für unsere Fachabteilung Technology in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Koordinator (m/w/d) für unser Service & Support-Team.

Mit über 62.000 Mitarbeitern und 1.484 Restaurants in Deutschland sind wir führend in der Gastronomie und eine der bekanntesten Marken weltweit. Als Mitarbeiter erwartet Sie ein attraktiver Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, innovativ und selbstständig zu arbeiten und dabei früh Verantwortung zu übernehmen. Als einer der größten Arbeitgeber Deutschlands bieten wir Ihnen langfristige Karriereperspektiven, umgeben von einer einzigartigen Unternehmenskultur in einem internationalen Unternehmen. 

Hier bringen Sie sich voll ein:

  • Bei der technischen Betreuung unserer McDonald’s Restaurants in ganz Deutschland bringen Sie Ihr IT Verständnis, Ihre Lösungsorientierung und Ihre Kommunikationsstärke in einer verantwortungsvollen Rolle zusammen
  • Dabei übernehmen Sie die Steuerung des externen User Help Desks sowie die eigenständige Bearbeitung von 2nd und 3rd Level Tickets
  • Sie koordinieren die Zusammenarbeit verschiedener in- und externer Stakeholder, analysieren sowohl akute als auch strategische Problemstellungen und leiten adäquate Maßnahmen ab
  • Sie begründen und kommunizieren Ihre Lösungsfindung nachvollziehbar an unterschiedlichste Ansprechpartner und gestalten verbindliche Timelines
  • Zur Optimierung der Kundenzufriedenheit betreuen Sie die Einhaltung unserer Service-Standards

Freuen Sie sich auf:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub und einen zusätzlichen Urlaubstag an Ihrem Geburtstag, wenn er auf einen Arbeitstag fällt
  • Vielzählige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
  • Kostenfreie Soft- und Heiß-Getränke
  • Eine vom Arbeitgeber subventionierte Kantine
  • Kita– und Kindergartenplätze am Standort
  • Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Betriebseigene Ferienwohnungen
  • Teilnahme an Firmenevents

Das wünschen wir uns von Ihnen:

  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker/in, oder ein entsprechendes Studium mit Informatikinhalten
  • Gutes Verständnis von MS Windows Betriebssystemen Client & Server sowie idealerweise Multipoint
  • Erste Erfahrung mit SQL Datenbanken und Scripting
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Starke analytische Fähigkeiten, Selbstständigkeit und eine strategische Herangehensweise
  • Idealerweise bereits Berufserfahrung im Support oder Problemmanagement
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sind Sie auf den Geschmack gekommen?

Dann schicken Sie uns einfach Ihre Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanter Zeugnissen sowie Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Standort

München

Beschäftigungsart

Vollzeit

Vertragsart

Unbefristet

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