Customer-Relationship- & Marketing-Manager (m/w)


Zur Verstärkung unserer Fachabteilung Marketing suchen wir ab sofort Sie als

Customer-Relationship- & Marketing-Manager (m/w)

Mit rund 58.000 Mitarbeitern und 1.480 Restaurants in Deutschland sind wir führend in der Gastronomie und eine der bekanntesten Marken weltweit. Als Mitarbeiter erwartet Sie ein attraktiver Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, innovativ und selbstständig zu arbeiten und dabei früh Verantwortung zu übernehmen. Als einer der größten Arbeitgeber Deutschlands bieten wir Ihnen langfristige Karriereperspektiven, umgeben von einer einzigartigen Unternehmenskultur in einem internationalen Unternehmen.

Sie erkennen die Bedürfnisse unserer Kunden schon von Weitem: Als Experte für Customer-Relationship-Management (CRM) sorgen Sie zum Beispiel dafür, dass ein Gast zu McDonald’s geht, sein Lieblingsmenü wählt,  genussvoll in seinen Burger beißt und gerne wiederkommt!

 

Hier bringen Sie sich voll ein:

  • Sie bauen ein am Kundenlebenszyklus orientiertes, digitales CRM-System auf und optimieren dadurch unsere Gästebindung.

  • E-Mail-Marketing, Push-Notification, App Content: Die von Ihnen konzipierten und durchgeführten Multichannel-Maßnahmen passen zielgruppengenau zu unseren Bestandskunden.

  • Ihr Know-how macht Sie darüber hinaus zum zentralen Ansprechpartner für unsere Dienstleister und Fachabteilungen im globalen McDonald’s System.

  • Weil Sie Dinge gerne vorantreiben, entwickeln Sie Daten-Frameworks, die unsere Prozesse langfristig auf die Erfolgsspur bringen.

  • Auch der Ausbau unseres datengetriebenen, abteilungsübergreifenden Customer-Lifetime-Cycle-Prozesses läuft dank Ihrer Unterstützung einwandfrei.

     

Freuen Sie sich auf:

 

  • Eine Kantine und kostenfreie Soft- und Heißgetränke

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen sowie gute Karrieremöglichkeiten

  • Betriebliche Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub

  • Eine gute Verkehrsanbindung sowie Kita- und Kindergartenplätze am Standort

  • Betriebseigene Ferienwohnungen

  • Firmenevents und Weihnachtsfeiern

     

     

    Das wünschen wir uns von Ihnen:

     

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Fach-/Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine kaufmännische Ausbildung mit vergleichbaren Fachkenntnissen

  • Mehrjährige Berufserfahrung im digitalen Umfeld und idealerweise im E-Commerce

  • Routine mit CRM- und Webanalysesystemen

  • Verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch in Wort und Schrift

  • Sie überzeugen mit technologischem Verständnis, strategischem Scharfsinn sowie Freude und vollem Einsatz bei der operativen Umsetzung.

     

     

Sind Sie auf den Geschmack gekommen?

Dann schicken Sie uns einfach Ihre Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen sowie mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

 

Standort

München

Beschäftigungsart

Vollzeit

Vertragsart

Unbefristet

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